红橙视界校园智能信息互动系统解决方案

近年来，随着信息科技的不断发展，项目的信息化建设初见成效，各种智能化的设备和软件系统给管理带来了质的飞跃。然而，如何顺应当下移动互联网的发展趋势，借助全新“互联网+”的理念与技术，进一步提升项目的综合管理服务水平和信息化水平，为复合型人才培养构建一个更卓越的平台，成为整个教育系统的重点发展方向之一。

学校除了在课堂里向学生传授科学知识，还需要顺应信息化时代的发展，向学生及时发布和传递各类校园及社会信息，满足学生实时的信息交互需求。在此背景下传统的黑板、公告栏已经远远不能适应信息量增大、信息快速更新，信息发布统一管理和实时信息交互的需求。为此，红橙视界校园互动系统应运而生。

2 系统简介

红橙视界校园互动系统在学校的不同地点以新颖、醒目的方式有针对性的发布各种信息，且学生可以在终端上实现实时信息交互。这种先进技术和新颖交互方式的应用不仅可以提升学校的形象，更能够为广大师生提供实时的多媒体内容，既丰富了校园生活，又实现了高效的校园信息传播，为学校打造一个有机的信息交互微生态。同时学校的信息化建设发展比较快，网络、机房等基础设施已经达到一定的水平，这就为红橙视界校园互动系统的建设提供了良好的基础平台。可以在现有的网络基础上建设校园互动系统，另外原有的显示设备也可以集成到系统中统一管理。

红橙视界校园互动系统基于TCP/IP网络协议，包括局域网、广域网、ADSL、4G等各种现行的TCP/IP网络，用于数字化媒体内容的管理和发布，并支持前端的实时交互。系统将视频、音频、图片、文字、天气、直播等各类多媒体信息进行组合，并通过网络传输到各个红橙视界专用互动终端进行多媒体信息的整体呈现。

本系统架起了校园宣传、沟通互动的平台，学生可以通过该系统了解社会的实时新闻、学校情况、教学状况、专业知识、名人讲座等信息，从而明显提高校园管理和服务水平，提升学校的社会竞争力和知名度。

3 需求分析

随着信息时代的不断发展，校园正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，师生对学校的服务也有了新的要求。红橙视界校园互动系统正是为学校信息化的实施所设计的信息展示系统，该系统可以将已有丰富的原材料（视频、文字、图片），通过网络，传递到分布于各教室内的显示终端，以丰富多彩、声情并茂的方式进行播放，从而达到良好展示效果。

经分析，本项目具体需要实现如下功能模块：

Ø 互动终端功能

u 存储功能：对服务器下发的各类素材文件及播出单进行存储。

u 展示功能：按照相应规则呈现通知、公告、活动宣传、考勤、直播、天气等等内容。

Ø 后台管理功能

u 用户管理：用户角色定义、用户权限管理、用户操作日志记录。

u 内容管理：文字、图片、视频等内容的发布管理，播出单管理。

u 终端管理：终端运行状态监控，设置开关机时间，并批量或者单点远程开、关机。

4 解决方案

4.1. 项目概述

我司针对学校的特点，将在每个教室里已有液晶电视的近端安装一台互动终端，然后通过管理软件平台实现学校信息的集中发布与管理。

系统可发布实时的多媒体信息，用于学校的通知公告、学校活动安排信息、班级活动回顾、课程安排信息的发布等。通过该系统，管理者可以轻松地构建信息联播网，提供功能强大的多媒体编辑、传输、发布和管理的专业平台，展示现代化的服务质量。

$D:\job\file\通用方案\电子班牌\电子班牌——邵月娇\班级风采2.jpg$

班级风采

$D:\job\file\通用方案\电子班牌\电子班牌——邵月娇\考场模式(2).jpg$

考场模式

4.2. 设计特点

1) 多媒体互动系统前端采用互动终端与液晶电视相结合来实现信息的呈现，实现从前端互动、管理中心的数字化处理。

2) 支持多种视音频编码标准和图片格式，互动质量可达高清电视水平（1920x1080i/p）。

3) 利用现有的网络资源，实现远程多媒体视频管理，网络更新互动内容，无需人工更换。

4) 系统具有强大的扩展能力，只要有网络的地方就可以增加新的互动终端。

5) 通过网络可集中或分布式管理互动终端，支持分级、分区管理。

6) 实现对系统中分布在各教室的互动终端分别控制管理。

7) 实现本地硬盘互动和网络管理相结合，有效的利用网络带宽。

9) 远程升级互动终端固件，无需技术人员到互动终端进行操作。

4.3. 系统结构

$C:\Users\李健\Desktop\未标题-1.jpg$

红橙视界校园互动系统采用推拉的形式进行数据的接收和处理，通过校园网可进行远程终端管理、终端控制、终端节目更新、终端实时信息发布等功能。实现了显示的电子化、实时化、网络化、智能化，顺应了校园安全管理的需要。整个系统由管理服务器、网络平台、互动终端、及显示终端构成。

管理服务器

管理服务器设在网络管理中心，对互动终端进行统一管理。系统的架构灵活，可以采用分布式服务器管理。管理服务器上安装互动系统平台软件，负责各种多媒体信息的发布，供管理员对互动终端实现集中控制和统一管理。

网络平台

通过学校的校园网网络资源，将互动终端连接到网络上。媒体文件从管理服务器通过网络传输到互动终端，实现终端和管理服务器相互通信。

互动终端

互动终端主要功能是接收管理服务器发出的媒体文件，播放列表，按计划播出媒体文件。即用户可根据管理需要向终端显示屏上发布各种视音频信息，一次内容安排后不再需要人工值守。

互动终端支持多种音视频格式、图片、文字和滚动字幕的播放。终端可以自动按节目播出单播放存放在硬盘中的节目内容。节目内容可以在网络流量相对小的时段传输到触控终端，从而充分利用网络带宽。

显示终端

支持各类显示终端，包括等离子电视机、液晶电视机、DLP、大屏拼接墙等。

4.4. 终端参数

Ø 型号：51X86-1037

Ø CPU：1037U 1.8GHz 双核

Ø 内存： DDR31600 2GB

Ø 硬盘： 320GB

Ø 电源： DC 12V

Ø 操作系统:WINDOWS 8

5 系统功能

红橙视界校园互动系统平台提供多种多样的个性化播出方式，比如定时播出、周期播出、立即播出等，同时能够对节目中的图片、文字进行特效以及各种属性的设置，包括字体颜色、滚动速度、大小等；同时能够强大的播出排程管理，可以设定开始时间、延续时间、结束时间等功能，可以设定每段节目开始时间和延续时间，还有节目间隔时间，比如每天播出一次。设置间隔时间单位可为小时、分钟和秒。无论是开始时间，还是节目延续时间和间隔时间都可以精确到秒。同时支持与天气预报网站实时对接，获取实时天气预报信息。

5.1. 素材管理

支持媒体库的分类管理，在“媒体库中”可按素材的类别或文件类型建立素材目录。

在素材目录建立后，对素材可以进行导入、预览、删除等操作。

上传到媒体库文件种类多样：Mpeg1、Mpeg2、Mpeg4，H.264、WMV、AVI、VOB等视频文件；MP3、MPEG-1 Layer II、MPEG-4 AAC-LC/HE、AC3 5.1、DTS 5.1、WMA、WMAPro等音频文件；BMP、GIF、JPG等图片文件；Txt文字；PPT、PDF、Word文件。

5.2. 发布管理

5.2.1. 可视化编辑功能

红橙视界吸取多年专业的多媒体信息发布系统研发实践和建设经验，在对诸多案例进行总结整理之后，形成了独有的播出形式可视化概念。模板以图形化的方式提供，并根据不用行业的应用特点、不同的应用场景和不同的播出方式，将播出单分为任意区域，每个区域可以根据使用需要放置不同的素材，形成完整的播出单。

通过可视化编辑界面，操作员可以以可视化方式对显示样式中各个区域的节目进行编辑和排版，可以编辑修改的参数包括：

1）区域大小与位置；

2）区域中每个节目的互动时长、次数与播出顺序；

3）字幕的字体、字号、滚动方式、滚动速度、背景与字体颜色等；

4）图片效果有淡入淡出、翻转、轮转、缩放4种，动画类型分为从左、右、上、下、内、外6种效果；

5.2.2. 播出排程管理功能

具有多种不同播出策略，适应用户不同需求的播出内容，如下：默认垫片播、立即播、定时播、周期播、插播。

系统智能化、自动化程度高，集成了强大的自定义策略功能，在任务单/播出单的排成方面尤其突出强大，例如可任意定制某年、某月、某天或每天固定时段的发布任务。一个任务可以里面可以包括一个或者多个内容，同时可以细化到某个时间段互动指定的内容。并且可以在有特殊需要的时候，进行立即插播，同时在插播时不会影响主任务正常发布的有效期，待插播结束后，主任务会从断点处继续发布。

对于单个发布点或多个发布点的任务可以根据用户的需要进行符合用户要求的自由排程。能实现按年、月、日、任意时段的排程查询，快速定位到需要变更或是编辑的任务上。

通过对播出单的导出、导入功能，可以快速实现服务器内容的迁移。

5.2.3. 直播管理模块

支持WMV视频格式直播

在客户与媒体服务器之间需要建立一个单独的数据通道，从一台服务器送出的每个数据包传送到每一个客户机，实现跨网络的网络直播。

支持MPEG2视频格式组播

IP组播技术构建了种具有组播能力的网络，允许路由器一次将数据包复制到多个通道上。采用组播方式，一台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流而无延时。媒体服务器只需要发送一个信息包，而不是多个；所有发出请求的客户端共享统一信息包。信息可以发送到任意地址的客户机，减少网络上传输的信息包的总量。

5.3. 监控管理

支持对互动终端进行控制，可完成互动、停止、音量控制、互动终端休眠、重启、关机等操作。

支持插播文字信息，可更改插播的文字的大小、字体等属性。

支持远程时间校准功能，可同步全网终端时间。

查看到互动终端属性和相关参数，当前的内外网IP、名称、唯一标识符、播出状态、心跳时间、当前播出单和互动终端所属的区域。

支持互动终端刷新，获取最新的互动终端工作状态。

实时截图可获取互动终端的播出状态以及播出内容。

以跑马灯的形式显示互动终端上线、传输信息、报警信息等

查看互动终端的播出单、垫片、互动终端属性和文件列表。

5.4. 传输管理

支持手动传送互动节目到互动终端，对单个互动终端或对互动终端组进行文件传输。

在网络不正常的时候，素材文件无法通过网络来传输。

查看互动终端中的文件列表。

可以通过 “同步”来实现互动终端和素材服务器的文件同步。

可以导出互动终端的文件列表到excel表中，便于管理。

要求传输支持文件的断点续传。

支持这互动终端/互动终端组的文件立即传输。

支持设定传输计划，按指定的时间传输文件到互动终端/互动终端组。

可通过设置传输优先级来控制文件的传输顺序。

5.5. 设备管理

5.5.1. 终端个性化设置功能

终端个性化设置功能能够很好的满足不同位置的应用要求，比如不同位置可以设置不同菜单和背景。包括修改终端的空间存储数据、触摸互动内容、设置监控全网开放、选择不同形式菜单等个性化设置。

设置参数是单个终端设置时所要用到，比如修改首页菜单号码可以改变当前终端的菜单。

设置监控全网开放是指每个终端都可以将自己本地的图像可以让所有其他终端开放监看权限。

5.5.2. 设备控制管理功能

支持建立互动终端区，实现互动终端划分区域管理，可实现多级区域管理。

互动终端的添加、删除用户可随时对某个区域添加和删除播发器，并编辑互动终端名称、放置的区位置、查看当前状态等。

支持互动终端主动发现服务器的方式，给互动终端配置服务器IP，互动终端开机自动连接服务器。

支持网络升级互动终端软件，支持网络升级互动终端Firmware；

支持设置互动终端的显示模式、输出模式、音量、支持设置互动终端休眠、关机时间，支持批量设置互动终端的参数，简化繁琐的设置操作。

远程控制关联设备（如：显示屏设备），实时控制互动终端的开关。

对网络互动终端的磁盘空间占用情况信息能够进行汇总和监控，显示磁盘空间使用情况及占用百分比信息。

5.6. 系统管理

5.6.1. 用户管理功能

用户角色分配：设置管理员的管理角色；

权限管理：设置管理员的不同模块管理权限；

分级管理：给管理员分配不同的互动终端、素材和播出单目录。

5.6.2. 审核控制管理功能

审核策略的建立

新建审核策略，确定审核人员

建立审核规则：确定多人审核的情况下，审核通过规则

分配需要审核的素材目录

分配需要审核的播出单目录

审核记录查看

查看素材审核情况

查看播出单审核情况

5.6.3. 分组控制管理功能

定时休眠对群组内的互动终端设置定时休眠时间，实现无人值守管理

每日休眠对群组内的互动终端设置休眠时间，以每一天为周期，实现无人值守管理

每日关机对群组内的互动终端设置关机时间，以每一天为周期，配合远程电源模块使用，实现无人值守管理。

5.6.4. 统计报表管理功能

统计报表管理模块根据用户的实际运营需求，无论是下载互动还是在线互动，无忧多媒体互动系统平台将记录详细的广告播出记录，无忧多媒体互动系统平台每天定时从互动终端采集这些播出记录并集中存储。在收集的详细数据基础上，提供图形化的操作界面对这些数据进行挖掘分析。针对各个终端的各种广告提供多种形式的报表，并对广告主提供翔实的售前、售中及售后统计数字，真正为广告主提供便捷的统一发布平台。

5.6.5. 系统控制管理功能

查看文件传输信息，显示传送方向、互动终端IP、传送开始时间和完成时间以及可以导出这些信息到excel表格。

在线用户信息查看。

查看告警信息。

节目日志查询。

查询用户的操作记录，包括添加、删除、新建互动终端、新建群组、互动控制等操作以及可以导出这些信息到excel表格。

系统信息查询：显示版本信息和许可证到期时间。

系统参数设置。

网络参数设置。

5.6.6. 系统更新、备份与升级

无忧多媒体互动系统平台充分的考虑了实际应用情况，系统提供了双机热备以及负载均衡技术，时刻保证系统的稳定运行，同时可以对系统的数据进行定期自动备份，同时也能手动进行存储，提供了灵活多变的备份方式。

无忧多媒体互动系统平台时刻紧跟技术潮流，推出紧跟时代的多媒体展现技术，不断的进行系统版本的迭代，在增加新功能与稳定性的同时，系统可通过无忧高安全性的更新服务器程序自动更新系统，从而保证系统可靠稳定运行。

6 系统优势

6.1. 人机交互策略

严格执行后台管理系统基于策略化引擎编辑的人机交互策略，可自由设定，可对前端的互动效果、切换效果、滚动效果、内容关联等各项机制做严格的策略绑定。同时提供多种人机交互策略与表现形式，支持最新的Metro手势。

6.2. 可视化编辑

可视化的编辑界面，通过鼠标拖拽操作即可实现界面的编辑，可自定义适应多种不同分辨率的显示终端，并且终端显示效果与编辑界面相符合，即所见即所得。

6.3. 兼容与扩展

系统提供了强大的矩阵式中间件，而且同时提供符合国际标准的接口，能够轻松的做到与各个系统的对接，同时多媒体信息系统还可以为其他系统服务，或者与其他系统的进行符合客户要求的数据交互，实时的体现在各个显示终端中，更好的为使用者提供了快捷便利的引导服务，同时也提供了各个系统之间的交互与管理的方便性。满足未来自身系统与其他相关系统的扩容、增加、升级等情况的再次对接与交互，现有机制保持不变。

6.4. 平台化管理

系统提供统一管理的智能互动平台，结合业务扩展单元将其他各子系统统一纳入到平台进行统一管理。

6.5. 安全性

总体安全保障计划由以下几个部分组成：

6.5.1. 硬件安全

红橙视界互动系统平台后端采用集群方式，保证在一台机器宕机时，整体仍能持续运行。平台后台采用前端设备监控技术，可在第一时间获知系统故障情况，及时反馈至维护人员。数据库系统采用双机冗余工作，保证数据的安全读取与写入，同时保证数据的一致性。

6.5.2. 链路安全

系统设备链路具有冗余能力，能在有线链路与无线链路中自由自动切换，保证传输链路的安全性与可靠性。

ü 当有线链路资源畅通时，系统将自动采用此网络，不仅保证了链路的通畅性。

ü 当有线网络出先故障时，系统自动侦测链路情况，并自动检索所有存在的网络，找到更快、信号更强、链路更顺畅的替代网络，与之建立通信信道。

ü 自动搜索、自动切换网络的过程中，几乎能够在用户没有感觉到的时候自动完成。

ü 链路数据传输实施了混合加密体制，采用安全高效的加密算法,来保证链路数据的保密性、完整性、可靠性、可用性,防止可能遭到的各种攻击。即使没截获，也无法解密。

6.5.3. 软件安全

在系统开发过程中会采用标准的模块化设计方法来编写程序代码。在软件测试中，所有系统软件都经过严格的测试过程，确保解决遇到的所有问题。

6.5.4. 数据安全

在所有的系统当中，网络的安全保障可以说是最为脆弱的，不友好的用户总会试图获取或篡改数据。在数据传输过程中，我们采用双向沟通协商机制、水印加密、MD5校验、独有加密算法等一系列的混合加密方式来保证端到端的一整套数据加解密的技术，保证数据在传输过程中的安全性。

6.5.5. 系统安全

红橙视界互动系统平台安全是指在系统生命周期内应用控制系统安全工程和系统安全管理的方法，互动系统平台能辨识系统中的危险源，并采取有效的控制措施使其危险性最小，从而使系统在性能、时间和成本范围内达到最佳的安全程度。互动系统平台系统安全论是互动系统平台为了解决复杂的集中管理控制系统的安全性问题而开发、研究出来了一套安全理论与方法体系。在此套系统中，系统安全的基本原则就是把系统安全活动贯穿于生命整个系统生命周期，直到系统报废为止。

6.6. 素材传输

对发布到终端的文件自动接收，中途中断，可以接着断点续传。接收的文件自动存放在相应的文件夹下，如果没有可以自动生成。并进行安全性考虑，对文件进行独有加密机制处理。

6.7. 互动管理

严格按照接收到的互动单的时间安排自动执行互动任务。可以对互动任务进行重启、暂停、停止的操作。

系统支持的所有格式文件都可互动，支持不同类型多媒体节目同屏幕分屏互动，并且支持高清。

6.8. 可脱机工作

支持无人值守，可以脱机独立工作。这样，在服务器瘫痪，网络断开或服务器关机的情况下，都不影响互动端的互动、显示和信息交互。

7 服务与支持

7.1. 服务体系

在长期的触控互动系统市场建设过程中，红橙视界不仅拥有强大的研发实力和技术更新能力，更拥有令用户放心的完善的售前、施工及售后服务体系，涵盖从前期的产品推广到后期的设备服务等环节，售后服务网络将随时跟踪设备使用情况，同时红橙视界努力实现售后服务的本地化，给用户最全面的帮助；听取用户的意见和建议，不断提高设备功能和质量，为用户提供最完善、最及时的服务，建立完善的售后规章制度、用户档案、用户保修卡、维修服务准则等，充分让用户感到所买到的不仅是一台设备而是一整套的服务。

7.2. 服务准则

在今后的服务中，我们将做到：

1．保修期

1) 经由红橙视界提供的货物，我们提供货物验收合格后1年免费保修；

2) 红橙视界承诺在公司提供充足的备品备件供应；

3) 保修期满后，红橙视界和供货厂商提供充足的备件或替代品供应，保证提供良好的长期售后服务；

4) 红橙视界为用户提供终身技术支持，保修期内我公司提供现场巡检，对系统进行必要的维护性整理，消除故障隐患。保修期满后，合理收取维修费用。

2．升级

1) 红橙视界为用户提供自产软件免费升级；

2) 所供系统，在今后利用新技术从硬件或软件方面有任何性能或功能的改进以及产品革新，红橙视界书面通知买方其改进和详细情况，并提供以优惠价格给予买方选择；

3) 由于用户系统改造或扩容所需的设备，或需要更换设备，红橙视界将以优惠价格提供给买方。

3．技术支持

为保证用户能够享受良好的技术支持和售后服务，我们提供7*24小时技术支持电话热线。在接到用户报修后在8小时内以电话或远程维护方式对用户提出的维修要求做出响应并给出解决方案。若不能在电话或以远程维护方式解决的，必须采取提供备品、备件或备机等措施，以保证采购单位的正常使用。

7.3. 咨询服务

免费咨询：专家和高级工程师热线电话，回答客户工程难点问题并提供参考方案。

资料提供：为用户免费邮寄最新产品，提供最新的技术信息。

7.4. 投诉电话

电话投诉：专为方便客户就系统中发生的各类因质量、产品、服务、配合等问题而专设的热线直拨投诉电话；实现用户对技术服务质量的监督，客户监督体系地建立，进一步规范了服务内容。

电话接待：迅速展开调查、迅速解决问题，遵循以客户为中心的服务理念，竭诚为新、老客户做好服务，共同创造优质服务工程。

7.5. 服务响应时间

服务升级程序：

响应时间	一级故障	二级故障	三级故障	四级故障
4个小时	项目经理
24个小时	技术支持经理	项目经理
48个小时	技术总监	技术支持经理	项目经理	高级工程师
72个小时	CEO	技术总监	技术支持经理
96个小时		CEO		项目经理
120个小时			技术总监	技术支持经理

硬件返修期限：

严重级别	定义	处理时限
严重级A	严重硬件损坏	15（工作日）
影响级B	一般硬件损坏	10（工作日）
基本级C	固件修复	7（工作日）

7.6. 常规维护

常规维护是系统正常运转的重要保证，我司将协助买方提供充分的技术资源，相互协作。常规维护的主要内容有：

u 建立系统运行档案；

u 监测系统运转状态，形成状态报告；

u 发现系统故障，现场初步诊断故障原因，做出故障报告；

8 应用实例

$D:\job\picture\电子班牌\5.jpg$

$D:\job\picture\电子班牌\44266636.jpg$

$D:\job\picture\电子班牌\20130916110701_7302.jpg$

首页 ꄲ 解决方案 ꄲ 红橙视界校园智能信息互动系统解决方案

ꄴ前一个：无

ꄲ后一个：无